Hoppa till huvudinnehållet

HonestBox – Installationsguide för Solum digitala hyllkantsetiketter (ESL)

Uppdaterad

 

Introduktion

Denna guide beskriver hur man installerar och konfigurerar Solum elektroniska hyllkantsetiketter (ESL) tillsammans med HonestBox-plattformen.

Guiden är framtagen för installatörer, tekniker och butikspersonal som ansvarar för installation och underhåll.

1. Förberedelser innan installation

1.1 Utrustning som behövs

Säkerställ att följande utrustning finns tillgänglig innan installationen påbörjas:

  • Solum ESL-etiketter
  • Solum Gateway/Basstation
  • PoE-switch och nätverkskablar
  • Monteringsskenor eller hållare för etiketter
  • Tillgång till HonestBox Admin
  • Aktiv licens hos HonestBox
  • Internetuppkoppling
  • Mobiltelefon för konfiguration

Ladda ner appen:

  • Solum AIMS Manager

Appen finns tillgänglig på:

  • App Store
  • Google Play

1.2 Kontrollera butikens layout

Innan installation:

  • Kontrollera butikens planlösning
  • Identifiera lämpliga placeringar för gateways/accesspunkter
  • Säkerställ god Wi-Fi-/nätverkstäckning
  • Kontrollera att strömuttag finns tillgängliga
  • Räkna antalet etiketter som ska installeras

2. Installation av Solum Gateway

2.1 Placering av gateway

Installera gatewayen centralt i butiken.

Rekommendationer:

  • Höjd: 2–4 meter över golv
  • Undvik metallföremål och tjocka betongväggar
  • Säkerställ fri signalväg till hyllkantsetiketterna

2.2 Ansluta gateway

Solum Gateway (även kallad basstation) ansluts med en nätverkskabel till en PoE-switch.

Därefter ansluts PoE-switchen med en nätverkskabel till butikens egna nätverk/router.

Observera:

  • PoE-switch ingår inte som standard
  • Nätverkskablar ingår inte som standard
  • Detta ingår endast om installation beställts via HonestBox

Installationssteg:

  1. Anslut nätverkskabel mellan Solum Gateway och PoE-switch.
  2. Anslut nätverkskabel mellan PoE-switch och butikens router/nätverk.
  3. Kontrollera att gatewayen startar korrekt.
  4. Kontrollera LED-indikatorerna:
    • Power LED lyser
    • Network LED visar anslutning
    • Communication LED är aktiv

2.3 Nätverkskrav

Säkerställ följande:

  • Stabil internetuppkoppling
  • DHCP aktiverat eller statisk IP konfigurerad
  • Nödvändiga brandväggsportar öppna
  • Gatewayen kan kommunicera med HonestBox/Solum molntjänster

3. Installation av hyllkantsetiketter

3.1 Montering av etiketter

Klicka fast etiketterna på de medföljande etiketthållarna som ingår i paketet.

Etiketthållarna passar majoriteten av befintliga hyllkantslister.

Om hållarna inte passar butikens befintliga hyllkant kan etiketthållarna istället fästas med dubbelhäftande tejp direkt på hyllkantslisten.

Säkerställ att:

  • Etiketterna sitter stabilt
  • Etiketterna är raka och tydligt synliga
  • Rätt etikett placeras vid rätt produkt

3.2 Aktivera etiketter

De flesta Solum-etiketter aktiveras automatiskt när de tas ur viloläge i samband med att Gateway/Basstation får uppkoppling.

Vid behov:

  • Aktivera etiketten med Blipp-kontrollen som ingår.

4. Koppla ESL-etiketter till HonestBox

4.1 Logga in i HonestBox Admin

  1. Logga in på HonestBox Admin.
  2. Gå till Inställningar i vänstermenyn.
  3. Välj Platsinställningar.
  4. Öppna fliken Digitala hyllkantsetiketter.

Där hittar ni:

  • Solum användarnamn
  • Solum lösenord

Observera:

  • Byt aldrig lösenordet.

Konfigurera Solum AIMS Manager

4.2 Koppla etiketter till produkter

  1. Ladda ner appen:
    • Solum AIMS Manager
  2. Konfigurera appen med följande inställningar:
  • Server: eu.common.solumesl.com
  • Port: 443
  • Region: Europe -> C1 Cluster
  1. Klicka på:
  • Test Server

Om allt är korrekt konfigurerat kommer meddelandet:

  • Connection Successful

Därefter slussas ni vidare till inloggningen.

Inloggningsuppgifterna hittar ni genom att följa punkt 4.1.

5. Test av installation

5.1 Kommunikationstest

När hela installationen är färdig och allt är uppsatt ska kommunikationen testas.

  1. Logga in i HonestBox Admin.
  2. Gå till:
    • Produkter
    • Central produktlista
  3. Klicka på:
    • Fler funktioner
    • Exportera fil
    • Synka Solum

Om allt fungerar korrekt visas meddelandet:

  • “Synkning Solum OK”
  1. Gå därefter till:
    • Kampanjer
  2. Klicka på:
    • Fler funktioner
    • Synka Solum

Om kommunikationen fungerar korrekt ska samma OK-meddelande visas.

5.2 Test av prisuppdatering

Utför ett test av prisuppdatering:

  1. Ändra ett produktpris i HonestBox.
  2. Vänta på synkronisering.
  3. Kontrollera att etiketten uppdateras korrekt.

6. Felsökning

6.1 Etikett uppdateras inte

Möjliga orsaker:

  • Svag signal
  • Felaktig etikettkoppling
  • Gateway offline
  • Lågt batteri

Åtgärder:

  • Flytta etiketten närmare gatewayen
  • Koppla om etiketten
  • Starta om gatewayen
  • Byt batteri vid behov

6.2 Gateway offline

Kontrollera:

  • Strömförsörjning
  • Ethernet-/nätverkskabel
  • Internetuppkoppling
  • Brandväggsinställningar

7. Rekommenderade arbetssätt

Följande rekommenderas:

  • Installera gateways centralt
  • Undvik för stora avstånd mellan gateway och etiketter
  • Håll firmware uppdaterad
  • Utför regelbundna kommunikationstester
  • Byt ut skadade etiketter direkt

8. Underhåll

8.1 Regelbundet underhåll

Utför månatliga kontroller av:

  • Gateway-status
  • Kommunikation med etiketter
  • Batterinivåer
  • Korrekt prissättning

8.2 Byta ut en etikett

  1. Ta bort den felaktiga etiketten.
  2. Installera den nya etiketten.
  3. Tilldela nytt etikett-ID i HonestBox.
  4. Verifiera synkronisering.

9. Supportinformation

För teknisk support, kontakta:

HonestBox Support Telefon: 0372-720 00 (Öppet vardagar 08:00–17:00) E-post: support@honestbox.se Webbplats: www.honestbox.se

Vid kontakt med support, inkludera:

  • Butiksnamn
  • Gatewayens serienummer
  • Etikett-ID
  • Beskrivning av problemet
  • Bilder vid behov

Relaterad till